Kluczowym aspektem sprawnej obsługi klientów jest wsparcie naszego działu IT.
Standardowe mechanizmy i narzędzia IT wykorzystywane w trakcie współpracy z klientem to między innymi:
- Podpis cyfrowy – standard, bez którego trudno wyobrazić sobie dzisiaj sprawny przepływ dokumentów, deklaracji i umów, do minimum ograniczamy czas przetwarzania dokumentów i koszty związane z wydrukiem.
- Integracja systemów bankowych – integracja naszych systemów finansowych z systemami bankowości elektronicznej klienta, pozwala ściśle kontrolować przepływy pieniężne oraz wyeliminwać ryzyko popełnienia błędów, podczas ręcznej obsługi internetowych kont bankowych.
- Dostęp zdalny – wymagającym klientom oferujemy mechanizmy zdalnego dostępu do danych.
- System finansowy na życzenie – możliwość wyboru systemu FK, w którym klient będzie obsługiwany.
- Dostęp do danych – Klient ma zawsze możliwość dostępu do danych, nawet po zakończeniu współpracy.
- Integracja systemów sprzedażowych i finansowych – budujemy mechanizmy, które przyspieszają i automatyzują współpracę na poziomie wymiany danych pomiędzy systemami sprzedażowymi i finansowymi.
- Raporty zarządcze – poza standardowymi, na żądanie klienta sporządzamy specjalistyczne raporty dotyczące kondycji finansowej klienta.
- Bezpieczna strefa wymiany danych – klient zyskuje dostęp do mechanizmów, które umożliwiają bezpieczną i szybką wymianę dokumentów z naszym biurem.
- Rygorystyczna polityka dostępu do danych – dostęp do danych jest chroniony zarówno w warstwie fizycznej, poprzez stałą ochronę serwerowni jak i softwaerowej. Firewalle, ścisłe zasady dostępu oraz regularne kopie zapasowe gwarantują bezpieczeństwo danych.